Condiciones generales de venta (Claudia En Francia)

Artículo 1: Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las transacciones realizadas a través de los sitios web de la red Claudia En Francia. Cualquier persona física o jurídica que realice un pedido validado con nuestra plataforma de pago segura, se considera un \"cliente\".

Artículo 1a: Información general

1.1 Las presentes condiciones generales de venta han sido establecidas por Claudia En Francia para la venta de productos en el sitio web \"https://www.claudiaenfrancia.com\" y  \"https://curso.claudiaenfrancia.com\". Estas condiciones se aplican sin restricción ni reserva a todas las personas que adquieran los productos ofrecidos en el sitio web.

1.2 Los productos ofrecidos en el sitio web son propiedad de Claudia En Francia.

1.3 Las características de los productos ofrecidos en el sitio web se detallan en la página de venta de cada uno de ellos.

1.4 Tanto el sitio web como los productos contenidos en él son propiedad intelectual de Claudia En Francia, registrado como auto-entrepreneur en la instancia correspondiente (URSSAF), con domicilio en Essonne, Île de France. Para contactarnos: contacto@claudiaenfrancia.com

Artículo 2: Compras y pedidos

Cualquier pedido realizado en un sitio perteneciente a la empresa Claudia En Francia implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones generales de venta.

Al realizar la compra de cualquier producto de la página \"https://www.claudiaenfrancia.com\" o de \"https://curso.claudiaenfrancia.com\", el cliente acepta cumplir con los términos y condiciones establecidos en este documento.

La compra se considera completa una vez que el cliente ha realizado el pago y ha recibido el acceso al producto en cuestión.

Artículo 3: Precio

3.1 El precio de los productos de Claudia En Francia (eBook, cursos completos, PDF, etc.) se establece en euros (€) y en dólares estadounidenses ($USD) y se detalla en la página de compra. El precio de los artículos se puede cambiar en cualquier momento. Sin embargo, el precio aplicado a un pedido será el anunciado en el momento del pedido.

3.2 El precio de los productos que permiten pagos en varias cuotas es diferente del precio que se paga en una sola cuota. Al pago en 3 cuotas mensuales se le agrega un 10% del valor total del curso. En cuanto al pago en 6 cuotas mensuales, este aumenta un 20% sobre el valor total del curso.

3.3 Dado que es un producto digital, no se aplican costos de envío.

Artículo 4: Pago

4.1 El pago vence inmediatamente en la fecha del pedido, incluidos los productos de pedido anticipado. El cliente puede pagar con tarjeta de crédito. Las tarjetas emitidas por bancos domiciliados fuera de Francia deben ser tarjetas bancarias internacionales (Mastercard o Visa). No aceptamos American Express. El pago seguro en línea con tarjeta de crédito se realiza a través de la compañía Stripe. La información transmitida está encriptada por software en las reglas de la técnica y no puede leerse durante el transporte a través de la red. Cualquier garantía en cuanto a la seguridad de este sistema es responsabilidad exclusiva de la empresa Stripe y no puede ser atribuida a nosotros.

De igual manera, el pago puede realizarse con PayPal.

4.2 En lo que se refiere a los pagos en cuotas (3 o 6), los pagos se realizan de manera automática a la misma fecha en la que se realizó el primer pago. Es decir, si el primer pago se realizó el 10 de septiempre, el siguiente pago será realizado el 10 de octubre y así sucesivamente hasta que se haya completado el pago del producto. El cliente se compromete a realizar dichos pagos hasta el final del periodo que haya elegido para realizar el pago total del producto. 

Artículo 5: Entrega y acceso al contenido

5.1 La entrega se realiza a la dirección de correo electrónico que especificó al realizar su pedido (por lo tanto, preste especial atención a la ortografía de la dirección de correo electrónico que ingresa). Los riesgos serán su responsabilidad desde el momento en el que va al paso siguiente después de haber ingresado su dirección de correo electrónico. 

5.2 Si la compra se ha marcado como exitosa, el comprador tendrá la posibilidad de:

- Descargar el material, en caso de haber adquirido el eBook o algún PDF.

- Acceder de manera total o de manera progresiva al curso adquirido.

5.2.1 Un espacio especial en la página de confirmación de compra permitirá al comprador descargar de manera instantánea el material y todos los recursos incluidos en la compra. En su defecto, el cliente recibirá un correo electrónico con el material comprado o las instrucciones necesarias para obtener acceso a dicho(s) producto(s).

5.2.2 Además de la página de confirmación de compra, el comprador recibirá un correo electrónico en la dirección proporcionada durante la compra. 

5.3 El acceso al material y a todos los recursos incluidos es personal e intransferible. El comprador no tiene permiso de compartir, publicar en redes sociales o plataformas de video, distribuir ni revender el contenido del material y los recursos incluidos en la compra, ya sea parcial o totalmente.

5.4 Por razones de seguridad, las descargas disponibles para el comprador tienen un límite de días (30). Si por alguna razón, el enlace de descarga llego a su fin, el comprador debe contactar a Claudia En Francia a través de: contacto@claudiaenfrancia.com explicando el motivo del contacto.

5.5 Cuando el cliente realiza la compra de un curso completo: \"De cero a experto en francés\" o \"Alcanza el nivel A2 en frances con éxito\" a partir de este momento mencionados como \"cursos completos de francés\", el contenido del curso se desbloqueará progresivamente. Dependiendo del curso, el cliente tendrá acceso a apróximademente 12 o 17 videos cada semana. Se le enviará un correo electrónico al cliente para recordarle que los videos de la semana has sido desbloqueados. Esto ocurrirá cada semana hasta que se finalice el curso.

5.6 En el caso en el que los productos (cursos completos de francés)  sean pagado en cuotas mensuales y que el pago de  una de las mensualidades falle / sea rechazado, el acceso al curso será denegado 3 días después de que el pago haya sido rechazado. Si se desea volver a tener acceso al curso, se tendría que pagar en su totalidad.

5.7 En el caso en el que uno de los cursos haya sido adquirido como parte de una promoción y el pago de uno de los cursos falle / sea rechazado, el acceso a dicho curso también será denegado.
 

Artículo 6: Desistimiento

Después de completar la compra, no es posible solicitar el desistimiento, lo que significa que no se realizarán reembolsos. Esta política se basa en el artículo L 121-21-8, 13° del Código de Consumo. 

Todos los productos de Claudia En Francia, al ser productos digitales, entran en el ámbito de aplicación del artículo L 121-21-8, 13° del Código de Consumo que establece que el derecho de desistimiento no se aplica a los contratos para el suministro de contenido digital no proporcionado en un soporte material, cuya ejecución haya comenzado tras el consentimiento previo y renuncia expresa del consumidor a su derecho de desistimiento.

La renuncia expresa y consentimiento se da por sentada al momento de que el usuario realiza la compra. Queda por escrito que es responsabilidad del comprador leer las condiciones de venta disponibles antes de realizar la compra.

Al momento de realizar su compra, el cliente:

Da su consentimiento previo y expreso para la ejecución del contrato de compra de cualquier producto de Claudia En Francia (eBook, cursos completos, PDF, etc.) antes de que finalice el plazo de desistimiento (que es de 14 días).

Por lo tanto, renuncia al ejercicio de su derecho de desistimiento con respecto a la compra cualquier producto de Claudia En Francia (eBook, cursos completos, PDF, etc.)

Declara estar informado de las disposiciones legales mencionadas del artículo L 121-21-8, 13° del Código del Consumidor y al realizar la compra acepta que no tiene derecho de desistimiento con respecto al pedido de productos digitales.

Artículo 7: Política de devolución

Los productos de Claudia En Francia (eBook, cursos completos, PDF, etc.), al tratarse de un formato digital, no admite devoluciones. Toda la información relacionada con el derecho de desistimiento se encuentra en el apartado 6 de estas condiciones de venta.

Artículo 8: Derechos de autor

Los productos de Claudia En Francia, así como todos los recursos incluidos en la compra, están protegidos por instancias de propiedad intelectual de Francia (INPI) y copyright, y son propiedad de Claudia En Francia o en su defecto Claudia Ascencio.

El cliente no está autorizado para copiar, modificar, distribuir ni vender el contenido de ninguno de los productos y los recursos incluidos sin el consentimiento expreso por escrito de Claudia En Francia.

Artículo 9: Responsabilidad

Claudia En Francia (Claudia Ascencio) está capacitada y certificada para ofrecer cursos de francés, así como todos los productos de sus sitios web antes mencionados, pero no se hace responsable de los resultados obtenidos.

El cliente es el único responsable de cómo utilice la información y los recursos proporcionados en los productos y/o servicios y de las decisiones que tome basadas en ellos.

Artículo 10: Modificaciones

Claudia En Francia se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web y entrará en vigor de inmediato después de su publicación.

Artículo 11: Jurisdicción

Estas condiciones generales de venta se rigen por las leyes francesas y cualquier disputa que surja se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de dicha jurisdicción.

Artículo 12: Aceptación de las condiciones generales de venta

Al adquirir cualquier producto en los sitios web de Claudia En Francia, el comprador asume que está informado acerca de las condiciones generales de venta y las acepta al marcar la casilla \"He leído y acepto las condiciones generales de venta\" antes de realizar su compra.

Artículo 13: Protección de datos personales

De conformidad con la Ley de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, tiene derecho a acceder y rectificar los datos personales que le conciernen. Declaramos todos nuestros archivos a la Comisión Nacional de Protección de Datos. Al cumplir con estas condiciones generales de venta, usted reconoce haber leído nuestra política de protección de datos personales y acepta nuestra recopilación y uso de estos datos. Al ingresar su dirección de correo electrónico en uno de los sitios de nuestra red, recibirá correos electrónicos que contienen información y / u ofertas promocionales sobre productos publicados por la empresa Claudia En Francia o por otros socios. Puede darse de baja en cualquier momento. Solo tiene que hacer clic en el enlace al final de nuestros correos electrónicos. Este enlace está precedido por las palabras \"Para cancelar la suscripción o cambiar las opciones de suscripción, visite:\" (comprenda: para cancelar la suscripción o cambiar sus opciones de registro, haga clic a continuación).

Artículo 14: Información de la empresa Claudia En Francia

Claudia En Francia es una compañía constituida bajo la ley francesa, cuya dirección es:

Claudia En Francia
rue Henri Sellier 91700 Sainte Geneviève des Bois

contacto@claudiaenfrancia.com